جزوه اصول و فنون مذاکره (فایل PDF)

جزوه اصول و فنون مذاکره (فایل PDF)

بخشی از متن:

💼 مذاکره یکی از مهم ترین مهارت های نرم در دنیای کسب وکار و حتی زندگی روزمره است.

در جلسات کاری، قراردادهای تجاری، حتی گفت وگوهای ساده خانوادگی – هرجا صحبت از توافق و دستیابی به یک نتیجه مشترک باشد، پای مذاکره به میان می آید. اگر دانشجوی رشته مدیریت، MBA، یا فعال حوزه منابع انسانی و کسب وکار هستید و به دنبال منبعی جامع برای یادگیری اصول مذاکره حرفه ای می گردید، جزوه اصول و فنون مذاکره (شامل فایل قابل ویرایش) یک منبع استاندارد، کاربردی و به روز برای شماست.

این جزوه یک مجموعه کامل از مبانی نظری و تکنیک های عملی مذاکره است. در این فایل، پس از تعریف مذاکره و تفاوت آن با مفاهیمی مانند «مباحثه»، «جدل» و «مناظره»، به سراغ مراحل اصلی فرآیند مذاکره خواهید رفت： برنامه ریزی، شفاف سازی هدف ها، اعتمادسازی، و نهایتاً تثبیت یک توافق ماندگار. همچنین با مدل های پایه مذاکره شامل مدل «برد-برد» که در آن هر دو طرف به خروجی رضایت بخش می رسند، مدل «برد-باخت» که رویکرد سنتی تر و مناقشه آمیز دارد، و مدل «باخت-برد» که در آن یک طرف عمداً امتیاز می دهد، آشنا می شوید.

در بخش دوم، سراغ مهارت های ارتباطی موثر می رویم. تاکید ویژه این جزوه بر گوش دادن فعال (Active Listening) است. در یک مذاکره حرفه ای، شنیدن عمیق تر از حرف های طرف مقابل می تواند کلید اصلی موفقیت باشد. همچنین به تکنیک های سوال پرسیدن هدفمند و شفاف سازی نیازهای پنهان پرداخته می شود که به شما امکان می دهد جایگاه واقعی طرف مقابل را پیش از هر پیشنهاد مشخص، کشف کنید.

برای دانشجویان و پژوهشگران، این فایل به همراه منابع معتبر تهیه شده است. بر اساس مشاهدات میدانی، دو کتاب «اصول و فنون مذاکره» نوشته راجر فیشر و ویلیام یوری (نظریه پردازان مشهور مذاکره برد-برد از دانشگاه هاروارد) و همچنین کتاب تالیف دکتر مسعود حیدری دو مرجع اصلی درس اصول و فنون مذاکره در دانشگاه های ایران هستند که بخش اصلی این جزوه بر آن ها استوار شده است.

در نهایت، کل جزوه به صورت Word (docx) و کاملاً قابل ویرایش ارائه می شود تا شما بتوانید آن را با سربرگ دانشگاه خود شخصی سازی کنید، یا حتی به عنوان یک منبع خوب برای تدریس در کلاس درس برای دانشجویان خود در نظر بگیرید.

📥 دانلود آنی پس از پرداخت